Kurz komunikačních dovedností jako cesta k úspěchu
- 27. 04. 2008
Kurzy komunikačních dovedností ocení všichni, jejichž povolání vyžaduje umění komunikace. Jsou vhodné pro manažery, obchodníky, projektové pracovníky, ale také pro asistentky a recepční. Přínosem mohou být i pro začínající právníky a reportéry. Kurz zaměřený na komunikaci, jehož součástí je zpravidla certifikát, zvedá hodnotu zaměstnance na trhu práce a poslouží jako užitečná příprava na pracovní pohovor.
Existuje několik typů seminářů komunikačních dovedností. Některé z nich se zaměřují obecně na rozvoj potenciálu osobnosti, náplní jiných je technika mluveného projevu, další druhy kurzů propojují nácvik komunikace s nácvikem asertivního chování. Některé kurzy spojují komunikační dovednosti s dovednostmi úspěšné prezentace a prodeje. Existují také kurzy, ve kterých se klienti naučí, jak správně vést komunikaci po telefonu. Zájemce o seminář by si proto měl uvědomit, jaké jsou jeho cíle a co od kurzu očekává a teprve podle toho volit.
Obecně zaměřené kurzy komunikačních dovedností samostatně a ve spojení s rétorikou nabízí například škola Tutor (www.tutor.cz). Náplní semináře jsou mimo jiné způsoby pozitivní komunikace, zvládání námitek oponentů, zvládání konfliktů a asertivní jednání v procesu komunikace. Účastníci se také seznámí se specifiky komunikace s klienty, naučí se, jak efektivně argumentovat a přesvědčovat. Kurz je zaměřen prakticky, jeho součásti je trénink komunikačních technik a odstranění nevhodných nonverbálních prvků. Účastníky rozšířeného kurzu navíc čeká nácvik artikulace, modulace a intonace hlasu a frázování. Semináře jsou jedno nebo dvoudenní a jejich cena se pohybuje kolem šesti tisíc Kč.
Společnost Edux (www.edux.cz) nabízí dvoudenní seminář Komunikací proti stresu. Během kurzu by se klienti měli naučit, jak se vyrovnat s trémou a panikou během projevu, natrénovat prvky improvizace a naučit se sebevědomému vystupování a schopnosti udržet si pozornost posluchačů. Součástí kurzu je také nácvik techniky řeči: artikulace, správné výslovnosti, dýchání aj. Tento typ seminářů je připravován pro veřejnost i pro firmy.
Kurzy komunikačních dovedností formou individuálního poradenství poskytuje například společnost Pretia (www.pretia.cz). S klientem si nejprve domluví schůzku, aby zjistili jaké má požadavky, co považuje za své slabé stránky a v čem se chce zdokonalit. Poté se klient se společností domluví na rozsahu a náplni kurzu. Jedna hodina individuálního poradenství stojí asi 700 Kč.
Článek vznikl v rámci projektu FUTURA, který je financován Evropským sociálním fondem, státním rozpočtem ČR a hlavním městem Praha. Projekt realizuje Respekt Institut, o.p.s.